Données personnelles
Politique de confidentialité
Hometissu collecte et utilise vos données personnelles pour traiter vos commandes, gérer la relation client et améliorer le fonctionnement du site. Cette page présente les catégories de données, les finalités, les bases légales, la durée de conservation et vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Digicamfr SAS, située Avenue Jean Moulin 90, 38400 ST MARTIN D HERES, France. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à [email protected].
Données collectées
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identité et contact | Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone |
| Commande | Articles commandés, montant, historique de commande, adresse de livraison |
| Paiement | Statut du paiement et informations de transaction transmises par le prestataire de paiement |
| Navigation | Données de connexion, type d'appareil, pages consultées, si les outils correspondants sont utilisés |
Finalités
- Traiter et expédier les commandes, gérer les retours et le service après-vente.
- Répondre aux demandes envoyées par e-mail ou par téléphone.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
- Améliorer la présentation des produits et l'expérience d'achat.
- Respecter les obligations comptables et légales.
Bases légales
Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat (commande et livraison), sur l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, prévention de la fraude), sur le consentement (certains usages facultatifs) ou sur le respect d'une obligation légale (comptabilité, facturation).
Destinataires
Les données sont accessibles aux équipes concernées et à des prestataires qui agissent pour le compte de Hometissu: hébergement, transporteur et prestataire de paiement. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission.
Durée de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales. Les données liées aux demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande et, le cas échéant, votre numéro de commande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les outils mis à votre disposition sur le site ou dans votre navigateur.
Contact données personnelles
Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez à [email protected]. Indiquez clairement l'objet de votre demande afin qu'elle soit traitée au mieux.